リクエストできたのも嬉しかったです。他にも窓の安全ロックや、丸みを帯びたコーナー、ドアがゆっくり閉まる機能など、子どもが安心して過ごせるような工夫も気に入りました。ポラスの方は、岩垂さんはもちろん、設計士さんやインテリアコーディネーターさん、職人さんまで、本当にこまめで丁寧な方ばかりで。おかげで、安心して完成を待つことができました。岩垂さんからも、事あるごとに連絡をいただきました。岩垂：資料でご確認いただいていたとはいえ、ご契約の時点では、まだ物件は土地だけの状態でした。だからこそ、近況報告や建築状況などは常にお電話を入れていました。やはり、家は人生最大の買い物ですから、心から満足していただきたかったんです。 家を買おうと思われたきっかけは？手塚様：一番の理由は、子どもが生まれたことでしょうか。以前から「自分たちの家がほしい」とは考えていたので、この機会に探してみようと決めたんです。ただ、複数の住宅会社を巡ってみたものの、真剣に検討していくうちに、条件ばかり増えていってしまい……。あの頃は夫婦ともに、家探しが楽しくなくなっていました。そんなときに出会ったのが、ポラスの住宅。デザインも可愛く、住み心地も良さそうで、「新生活のビジョン」が一気にわいてきたんです。そこで出会ったのが、担当の岩垂さんでした。 岩垂：初めてお会いしたときから、手塚様は、住まいに対する「ときめき」を大切にされているお客様だという印象がありました。当社のデザイン性を高く評価していただき、嬉しかったです。手塚様：岩垂さんをはじめ、ポラスの営業さんが親身に寄り添ってくれたのも決め手のひとつでした。 ポラスと他社との違いは？手塚様：他の住宅会社の営業さんには、何とか売ろうという印象を持つことが多かったんです。中には、いらないオプションを勧めてくる人もいました。でも、岩垂さんは「せっかくの家探しですから、ぜひ楽しんでください」と、私たち家族のペースを大切にしてくれたんです。あの言葉は本当に嬉しかったですね。岩垂：手塚様からは、「わからないことばかりなので、いろいろ教えてください」と、契約前からよくお電話をいただきました。お客様から頼ってもらうことが私たち営業にとってのやりがいでもあります。手塚様：岩垂さんが話しやすいので、しょっちゅう長電話してしまいました（笑）岩垂：私のほうこそ、今でも近くに寄るたびにご挨拶させていただいているので、お互い様です（笑） 今のご自宅を選ばれた経緯は？手塚様：岩垂さんからいくつかご提案いただいた中に、この家の資料があったんです。完成前だったので実物はありませんでしたが、とにかくデザインがよかった。木の感じがおしゃれで、ここなら気持ちよく暮らせそうだと思ったんです。岩垂：奥様のご実家が越谷ということで、土地勘がおありになるのも安心できるポイントではないかと考えました。あとは、ご主人様の職場からこの家までのアクセスも調べたところ、この物件ならきっとご満足いただけるのではないかと思ったんです。何より、このゆったりとした造りが、手塚様ご家族の穏やかな雰囲気に合っていると感じていました。手塚様：これから建てていくという時点で契約したので、壁のクロスや床のカラーなど、細かい内装部分まで「ありがとう」が伝わっていく。想いのつながる住まい探し。せっかくの住まい探しなら、最高の住まいに出逢うまでの間も、思う存分楽しんで欲しい。今回は、お引渡し後に素敵なお手紙をくださった手塚様のご自宅へ、担当営業の岩垂と一緒に伺いました。★ ★ ★ My Family and POLUS5
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